Personal data processing policy

OBJETIVO. 
Para  efectos  de  dar  cumplimiento  a  la  Ley  1581  de  2012  “Por  la  cual  se  dictan  disposiciones 
generales  para  la  protección  de  datos  personales.”  y  el  Decreto  1377  de  2013”  Por  el  cual  se 
reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.”. A través del presente documento Informamos los 
mecanismos a través de los cuales hacemos uso de estos datos, su seguridad, confidencialidad y 
en ese mismo orden garantizamos la responsabilidad sobre los datos suministrados por los usuarios.

OBJETIVO ESPECIFICO. 
NATURE COLOMBIA S.A.S., en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales. La 
presente  ley  aplicará  al  tratamiento  de  datos  personales  efectuados  en  territorio  colombiano  o 
cuando  al  responsable  o  encargado  del  tratamiento  no  establecido  en  territorio  nacional  le  sea 
aplicable la legislación colombiana en virtud de normas y tratados internacionales.

QUIEN ES EL RESPONSABLE DE TUS DATOS PERSONALES: 
  
La agencia de viajes- operadora (Nature Colombia S.A.S-Nature Colombia)  
con Registro Nacional de Turismo No. 43320. 
Identificada con el NIT: 900906993-2. 
Con  dirección comercial  en la Ciudad de  Bogotá en la Carrera 52  B 24-67 SUR MANZANA 20 
INTERIOR 6. 
 
QUE DATOS RECOGEMOS SOBRE TI:  
 
Nuestra agencia tiene como compromiso fundamental garantizar la protección de la privacidad de 
los datos que nos suministras a través de la página web. Para registrarte en nuestra página web, 
deberás proporcionar si así lo requieres, información personal la cual puede incluir datos como:  
 
•  Contact US: Nombre y apellido, e-mail y mensaje personal. 
•  Customize YOUR tour: Nombre completo, e-mail, número de adultos, mes en el que deseas 
realizar el tour, tipo de guía (local o especializado) y mensaje personal. 
y adicional Nature Colombia promueve, e-mails, textos, u otros mensajes electrónicos entre tú y 
nuestra web.

CÓMO RECOGEMOS LA INFORMACIÓN SOBRE TI:  
 
Tal  cual  como  se  nombra  anteriormente.  La  forma  de  recolectar  la  información  puede  ser 
directamente cuando tú  nos la suministras ingresando tus datos a  nuestra web o por  medio del 
contacto por correo electrónico (e-mail). 
 
Nature Colombia S.A.S. solicita los datos necesarios para la adquisición de servicios y productos, 
así como aquella requerida por el gobierno para el proceso de facturación y pago. En algunos casos, 
puede solicitar información adicional y sensible, la cual es de libre y voluntaria entrega por parte del 
titular del dato. 
 
PARA QUE USAMOS LOS DATOS RECOGIDOS SOBRE TI: 
 
Los datos personales que nos suministras a través de nuestra página web son resultado de un acto 
voluntario y de libre consentimiento para que sean usados conforme a lo establecido en esta política 
de privacidad, con el fin de acceder a los servicios ofrecidos en la página web.  
 
Tu  información  también  podrá  ser  usada  por  nuestro  departamento  de  servicio  al  cliente  para 
procesar tus sugerencias, peticiones, quejas o reclamos y garantizar un mejor servicio. 
 
La información suministrada por los usuarios será utilizada con fines publicitarios, para hacer cobros 
y para enviar la información que haya sido solicitada o que se considere útil para los usuarios de 
Nature Colombia S.A.S. Incluida la información sobre nuestros productos y servicios turísticos. 
 
COMO PROTEGEMOS TUS DATOS:  
 
a) CON QUIEN PODEMOS COMPARTIR TU INFORMACIÓN: Uno de los principios fundamentales 
para el tratamiento de datos personales, es  el  de la confidencialidad, por lo tanto, es interés  de 
Nature Colombia S.A.S. la salvaguardia de tu información personal obtenida a través del sitio web, 
la cual no podrá ser revelada a terceros, excepto si se presenta un mandato legal que lo requiera. 
En cualquier otro caso, tus datos no podrán ser revelados a terceros sin tu expreso consentimiento. 
 
b) SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN: Es de interés de Nature Colombia S.A.S. Conservar la 
información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su  adulteración, pérdida, 
consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. 
 
c) INFORMAR, GARANTIZAR Y ATENDER:  
 
•  Informaremos  debidamente  al  cliente  titular  sobre  la  finalidad  de  la  recolección  y  los 
derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. 
•  Garantizaremos  que  la  información  que  se  suministre  al  encargado  del  tratamiento  sea 
veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. 
•  Tendremos atención de peticiones, consultas y reclamos en los correos electrónicos:

✓  [email protected] 
✓  [email protected] 
✓  [email protected] 
 
CUALES SON TUS DERECHOS: 
 
a)  TUS  DERECHOS:  En  cumplimiento  de  lo  dispuesto  en  la  normatividad  vigente  aplicable  al 
tratamiento  de  datos  personales,  como  usuario,  se  te  reconocen  los  derechos  de  acceso, 
rectificación, cancelación y oposición al manejo de tus datos personales. 
 
b) RECTIFICACIÓN: Este derecho tiene que ver con la facultad que tiene el titular de la información 
de modificar aquellos datos que resulten ser inexactos, incompletos o inexistentes. Podrás pedir la 
corrección, la adición, la eliminación o el bloqueo de tus datos personales. 
 
c) CONOCER Y ACTUALIZAR: Este derecho se puede ejercer, entre otros frente a datos parciales, 
inexactos,  fraccionados,  que  induzcan  a  error,  o  aquellos  cuyo  tratamiento  esté  expresamente 
prohibido o no hayan sido autorizados. 
 
DECLARACIÓN. 
 
NATURE COLOMBIA S.A.S. declara que no comercializa ni dispone en público ningún dato de sus 
bases de datos y solamente son usadas para manejos internos y privados.